ความช่วยเหลือเรื่องบัญชี ธุรกรรม และเกม
เราช่วยตรวจสอบคำถามตามข้อมูลบัญชี รายการธุรกรรม และเกมที่เกี่ยวข้อง โดยขอรายละเอียดเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ โปรดอย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัส OTP ให้ผู้อื่น และตรวจสอบเงื่อนไขของโปรโมชั่นที่ต้องการรับแยกจากเงื่อนไขฝากเงินทั่วไป
บัญชีสมาชิก การสมัคร และการกู้คืนรหัสผ่าน
หากต้องการเริ่มใช้งานบัญชี ให้กรอกหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่านตามขั้นตอนสมัครสมาชิก จากนั้นยืนยันรหัส OTP ที่ส่งทาง SMS ก่อนเข้าสู่บัญชี เราแนะนำให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่เข้าถึงได้ เพราะหมายเลขที่ลงทะเบียนยังเกี่ยวข้องกับการกู้คืนรหัสผ่านด้วย เมื่อระบบขอ OTP ให้กรอกเฉพาะในขั้นตอนที่คุณเป็นผู้เริ่มดำเนินการเอง และอย่าเปิดเผยรหัสผ่านหรือ OTP ในการสนทนากับบุคคลอื่น หากลืมรหัสผ่าน ให้เลือก «ลืมรหัสผ่าน» กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน รับ OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ หากใช้หมายเลขเดิมไม่ได้หรือพบความผิดปกติในการเข้าถึงบัญชี โปรดติดต่อทีมบริการภาษาไทยผ่าน Live Chat, LINE หรือ Telegram พร้อมแจ้งปัญหาที่พบ เราจะช่วยตรวจสอบตามข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ขอให้คุณส่งรหัสผ่านหรือ OTP ให้เจ้าหน้าที่
กลับไปสารบัญ ↑ฝากเงิน ถอนเงิน และการตรวจสอบรายการ
เรารองรับ PromptPay สำหรับการโอนผ่านพร้อมเพย์, TrueMoney Wallet สำหรับกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และแอปธนาคาร K PLUS, SCB EASY กับ Krungthai NEXT การฝากเงินทั่วไปเริ่มต้นที่ 100 THB ต่อรายการ; หากต้องการรับโปรโมชั่น โปรดตรวจสอบยอดฝากขั้นต่ำของกิจกรรมนั้นแยกต่างหาก เพราะอาจไม่เท่ากับยอดฝากทั่วไป ในขั้นตอนฝาก ให้เลือก PromptPay หรือ Wallet ตามตัวเลือกที่ใช้ สแกน QR หรือโอนไปยังหมายเลขที่ระบบแสดง แล้วกดยืนยันด้วย PIN ในแอปของคุณ ตรวจสอบชื่อช่องทางและยอดเงินก่อนยืนยันทุกครั้ง การถอนเงินเริ่มต้นที่ 300 THB ต่อรายการและต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ ก่อนส่งคำขอ โปรดตรวจสอบข้อมูลบัญชีและวิธีรับเงิน หากขั้นตอนที่ใช้งานระบุให้เลือก Wallet ให้กรอกหมายเลขที่ผูกกับบัญชี ระบบดำเนินรายการถอนตามลำดับคิว หากยอดเงินหรือสถานะรายการไม่ตรงกับที่คาด โปรดแจ้งประเภทการทำรายการ จำนวนเงิน และข้อมูลอ้างอิงที่มองเห็นในบัญชีแก่ทีมบริการภาษาไทย เราจะช่วยตรวจสอบรายการโดยไม่กำหนดเวลาที่เงินจะเข้าบัญชีล่วงหน้า
กลับไปสารบัญ ↑โปรโมชั่น โบนัส และเงื่อนไขการเข้าร่วม
ข้อเสนอแต่ละรายการมีเงื่อนไขเฉพาะ ไม่ควรใช้ยอดฝากขั้นต่ำของการฝากทั่วไป 100 THB แทนเงื่อนไขของโบนัส ตัวอย่างเช่น โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสและฝากครั้งแรก ให้โบนัส 100% สูงสุด 5,000 THB เมื่อฝากขั้นต่ำ 300 THB มีเงื่อนไขทำยอด 5x และใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล ส่วนโบนัสฝากรายวันให้ 15% สูงสุด 1,500 THB เมื่อฝากขั้นต่ำ 200 THB โดยมีเงื่อนไขทำยอด 3x ต่อรอบรายวัน เราขอให้ตรวจสอบชื่อข้อเสนอ ยอดฝาก และประเภทเกมก่อนเลือกเข้าร่วม โบนัสฝากสำหรับสล็อตให้ 30% สูงสุด 2,500 THB เมื่อฝากขั้นต่ำ 200 THB มีเงื่อนไขทำยอด 4x และใช้กับสล็อตเท่านั้น สิทธิ์ของกิจกรรมหนึ่งไม่เปลี่ยนเงื่อนไขของอีกกิจกรรม หากสงสัยว่าเคยรับโบนัสต้อนรับแล้วหรือยอดฝากของตนตรงตามข้อเสนอใด โปรดแจ้งชื่อกิจกรรมและรายละเอียดรายการฝากแก่ทีมบริการเพื่อให้ตรวจสอบสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องก่อนดำเนินการ อย่าถือว่าการฝากเงินทุกครั้งได้รับโบนัสโดยอัตโนมัติ
กลับไปสารบัญ ↑ระดับ VIP และสิทธิ์วงล้อ
ระดับสมาชิก VIP ที่เราใช้คือ Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สิทธิ์วงล้อรายวันที่ยืนยันได้คือสมาชิกทั่วไปหรือระดับ Bronze วันละ 1 ครั้ง, Silver วันละ 3 ครั้ง และ Gold วันละ 5 ครั้ง รายการเครดิตที่ระบุสำหรับวงล้อมี 200, 300, 500 และ 1,000 THB โดยเครดิตมาตรฐานจากวงล้อมีเพดาน 1,000 THB ต่อวัน และไม่ต้องฝากเงินเพิ่มเพื่อใช้สิทธิ์ดังกล่าว โปรดตรวจสอบระดับสมาชิกในบัญชีของตนก่อนพิจารณาจำนวนครั้งที่เกี่ยวข้อง เราไม่ใช้จำนวนครั้งของ Silver หรือ Gold ไปอธิบายสิทธิ์ของ Platinum และ Diamond เพราะสิทธิ์ที่กล่าวมาครอบคลุมเฉพาะระดับที่ระบุเท่านั้น หากมีคำถามเรื่องระดับสมาชิกหรือการใช้สิทธิ์ที่แสดงในบัญชี โปรดแจ้งระดับที่เห็นและชื่อสิทธิ์แก่ทีมบริการเพื่อให้เราตรวจสอบตรงรายการ การดูรายการรางวัลไม่ใช่การยืนยันว่ามีการหมุนวงล้อ ได้รับรางวัล หรือมีเครดิตเข้าบัญชีแล้ว
กลับไปสารบัญ ↑เกมบนมือถือและปัญหาระหว่างเล่น
funny18 ใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บน iOS และ Android ได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอป หากหน้าจอค้างหรือเกมไม่ตอบสนอง ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและสถานะการเข้าสู่บัญชี ก่อนลองเปิดเกมอีกครั้ง หลีกเลี่ยงการกดส่งรายการเดิมซ้ำทันทีเมื่อยังไม่แน่ใจว่าระบบรับคำสั่งก่อนหน้าแล้วหรือไม่ โดยเฉพาะเมื่อเกี่ยวข้องกับยอดเงินหรือผลของรอบเกม หากผลรางวัลไม่อัปเดตหรือมีคำถามเกี่ยวกับกลไกของเกม โปรดจดชื่อเกมและรหัสรอบที่มีปัญหาไว้ แล้วส่งรายละเอียดให้ทีมบริการภาษาไทย เราจะใช้ข้อมูลดังกล่าวตรวจสอบเหตุการณ์ที่คุณพบได้ตรงกว่าแจ้งเพียงว่าเกมใช้งานไม่ได้ สำหรับเกมอย่างเสือมังกร ผลของฝั่งเสือและมังกรพิจารณาจากไพ่ฝั่งละหนึ่งใบ ส่วนไฮโลใช้ลูกเต๋าหกหน้าสามลูก จึงควรระบุชื่อเกมให้ชัดเพื่อไม่ให้สับสนกติกาต่างประเภท
กลับไปสารบัญ ↑ติดต่อทีมบริการและดูแลการเล่นอย่างรับผิดชอบ
ทีมบริการภาษาไทยของเรารับคำถามเรื่องบัญชีสมาชิก การฝากเงิน และการถอนเงินตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ผ่าน Live Chat, LINE และ Telegram เมื่อแจ้งปัญหาบัญชี โปรดระบุสิ่งที่ทำก่อนเกิดปัญหาและข้อความแจ้งเตือนที่เห็น หากเกี่ยวกับรายการเงิน ให้ระบุประเภท จำนวนเงิน และข้อมูลอ้างอิงที่เกี่ยวข้อง หากเกี่ยวกับเกม ให้เพิ่มชื่อเกมกับรหัสรอบ เพื่อให้เราตรวจสอบตามเหตุการณ์จริงโดยไม่ต้องคาดเดาสาเหตุ เพื่อความปลอดภัย อย่าเปิดเผยรหัสผ่าน OTP หรือ PIN ของแอปธนาคารในการติดต่อ ทีมบริการช่วยตรวจสอบข้อมูลและอธิบายขั้นตอนที่เกี่ยวข้องได้ แต่เวลาทำรายการและผลการตรวจสอบขึ้นอยู่กับข้อมูลของแต่ละกรณี หากรู้สึกว่าการเล่นกระทบชีวิตประจำวัน คุณยังสามารถติดต่อทีมบริการเพื่อสอบถามเรื่องการจำกัดวงเงินหรือการพักใช้งานบัญชี โดยแจ้งความต้องการให้ชัดเจนก่อนดำเนินการ
กลับไปสารบัญ ↑คำถามที่พบบ่อย
ถาม: สมัครสมาชิกต้องใช้อะไร? ตอบ: กรอกหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่าน แล้วยืนยัน OTP ที่ส่งทาง SMS ก่อนเข้าสู่บัญชี เก็บรหัสผ่านและ OTP ไว้เป็นความลับ ถาม: ลืมรหัสผ่านทำอย่างไร? ตอบ: เลือก «ลืมรหัสผ่าน» ใส่หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน รับ OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ หากเข้าถึงหมายเลขเดิมไม่ได้ ให้ติดต่อทีมบริการเพื่อแจ้งปัญหา ถาม: ฝากและถอนขั้นต่ำเท่าไร? ตอบ: ฝากเงินทั่วไปขั้นต่ำ 100 THB ต่อรายการ ถอนขั้นต่ำ 300 THB ต่อรายการโดยใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ ยอดฝากเพื่อรับโบนัสเป็นเงื่อนไขแยกตามกิจกรรม ถาม: เล่นผ่านโทรศัพท์ต้องติดตั้งแอปไหม? ตอบ: ใช้เบราว์เซอร์บน iOS หรือ Android ได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอป หากเกมมีปัญหาให้แจ้งชื่อเกมและรหัสรอบที่เกี่ยวข้อง ถาม: ติดต่อทีมบริการเวลาใด? ตอบ: ทีมภาษาไทยให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่าน Live Chat, LINE และ Telegram เวลาดังกล่าวเป็นเวลาบริการของทีมงาน ไม่ใช่คำรับรองระยะเวลาการทำรายการ ถาม: โบนัสต้อนรับใช้กับเกมใด? ตอบ: ใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล สำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสและฝากครั้งแรก ฝากขั้นต่ำ 300 THB รับ 100% สูงสุด 5,000 THB โดยมีเงื่อนไขทำยอด 5x
กลับไปสารบัญ ↑